Liczy się czas reakcji! Takim hasłem można opisać kolejną cechę dobrego sprzedawcy. W momencie gdy otrzymasz NOWE zamówienie – nie zwlekaj. Upewnij się, że zamówiony Towar jest u Ciebie dostępny i niezwłocznie zmień status zamówienia w systemie na „PRZYJĘTE DO REALIZACJI”. Kupujący, widząc Twoją reakcję, od razu będzie miał pewność, że złożył zamówienie u Profesjonalisty. Nie bój się dodawać informacje o zamówieniu takie, jak nr listów przewozowych, firmę kurierską za pośrednictwem której będzie realizowana wysyłka, czy datę wysyłki, a także dokument sprzedażowy. Wszystkie te dane możesz podpiąć do szczegółów zamówienia na Platformie – dzięki temu Kupujący będzie doskonale poinformowany na jakim etapie znajduje się jego zamówienie.

Dotrzymuj warunków umowy – przede wszystkim deklarowanego czasu dostawy, nie zaniżaj go specjalnie wiedząc, że jest on niemożliwy do uzyskania. Notoryczne przekraczanie deklarowanego czasu dostawy zniechęci Kupujących do zamawiania u Ciebie. A jeśli pojawią będą pojawiać się skargi na terminowość Twoich dostaw od Kupujących administrator Platformy jeśli nie będzie poprawy może na jakiś czas arbitralnie wydłużyć prezentowany czas dostawy twoich ofert, a nawet czasowo wstrzymać jej prezentację.

Wszystkie powyższe wskazówki mają wspólny finał – opinię oraz komentarz od Kupujących. Każdy z powyższych może zadecydować o końcowej opinii, która staje się Twoją wizytówką na Platformie. Dzięki dobrym opiniom możesz pozyskać dodatkowych Kupujących, a swoim zaangażowaniem oraz profesjonalnym podejściem zagwarantować, że do Ciebie wróci.

Dołącz do Sprzedawców Platformy Opon >>>

Adam Jedynak | Specjalista ds. obsługi klienta
Polskie Składy Oponiarskie Sp. z.o.o