– Ten temat musi dotrzeć przez media do kierowców, użytkowników aut, którzy podejmują decyzję o tym, gdzie serwisować ogumienie – dodaje Mariusz Skorupski z toruńskiego serwisu. Certyfikat będzie gwarantem jakości usług i standardu obsługi klienta. Im wyższy poziom certyfikacji, tym większe wymagania, aczkolwiek poziom podstawowy powinien mieć każdy serwis oponiarski. – W projekcie certyfikacji PZPO bardzo podoba mi się to, że jest to przedsięwzięcie, w którym biorą udział przedstawiciele różnych sieci, serwisów, marek – dodaje szef Drivera. – Liczę na to, że sieć serwisów certyfikowanych będzie samonakręcającym się procesem. Spodziewam się zaangażowania wszystkich sieci, ale też serwisów niezrzeszonych.

Nasi rozmówcy pytani o obawy, że w projekcie wezmą udział tylko serwisy z najwyższej półki, widzą w tym nie tyle zagrożenie, co szansę. – Niech rynek się podzieli na serwisy profesjonalne i nieprofesjonalne. Prędzej czy później może wszyscy to docenią i jednak zdecydują się na próbę uzyskania certyfikatu – mówi Mariusz Skorupski.

Tekst i zdjęcia: Piotr Łukaszewicz