
Systemy Eventus, od lat cieszące się zresztą już renomą na rynku niemieckim, zostały dostrzeżone przez menedżerów producenta opon Goodyear. Efekt? Prowadzona przez tę firmę sieć serwisów oponiarskich Premio w Polsce wdraża systemy składowania opon Eventus.
Pomysł na (dodatkowy) biznes
Statystycznie rzecz biorąc – co trzeci klient nie wraca do serwisu ogumienia co sezon, za każdym razem zmieniając usługodawcę. Przechowywanie jego opon w swoim serwisie to jednocześnie gwarancja, że ten klient wróci. - Na dzisiaj naszym klientem jest każdy właściciel serwisu oponiarskiego otwarty na rozwój – mówi właściciel firmy Eventus. Dzisiaj niewielkie serwisy oponiarskie niejednokrotnie skarżą się na odpływ klientów na rzecz serwisów zrzeszonych w dużych sieciach. Jednym z argumentów jest brak możliwości magazynowania opon. Tymczasem stworzenie takiej możliwości to jedna z prostszych dróg do zwiększenia przychodów. Inwestycja zwraca się nieporównywalnie szybciej niż w przypadku rozszerzania działalności o inne usługi, jak chociażby wymiana oleju. Faktem jest, że na podstawie doświadczeń innych serwisów Tomasz Słomski podpowiada, że warto zatrudnić w serwisie dodatkową osobę do obsługi systemu składowania opon. Po pierwsze marketing – bo trzeba klientowi tę usługę sprzedać. Nie wystarczy jednak zaproponować – należy pokazać warunki w jakich przechowywane są opony innych kierowców. Kiedy kolejny właściciel auta się zdecyduje, jego opony lub całe koła trzeba dokładnie umyć. Tylko wtedy składowanie opon daje odpowiednie skutki.
- Podrzucamy naszym klientom gotowe rozwiązania marketingowe. Dlaczego nie pokazać (np. na filmie) klientowi oczekującemu w poczekalni na wymianę opon w jaki sposób opony te mogą być u nas przechowywane? Jeden z naszych klientów chciał przez pierwszy sezon na zachętę magazynować opony za darmo. Odradziliśmy ten pomysł. I słusznie, bo wystarczyło, że pokazał klientom warunki przechowywania opon. Nie miał problemów z zapełnieniem magazynu – opowiada właściciel firmy Eventus.
Pomysłów na zwiększanie przychodów jest dużo. Oto kolejny – w jednym z serwisów w Niemczech na górze regałów właściciel serwisu zamontował podłogę, a tam podczas zimy przechowuje skutery i motocykle swoich klientów.
Eventus z dostawcy gotowych rozwiązań w pewnym sensie przebranżawia się w firmę doradczą. Oferuje bowiem nie tylko systemy, ale całe rozwiązania i pomysły. Firma współpracuje m.in. z projektantami przy budowach hal. Ważne wskazówki dotyczą na przykład zasad BHP i PPOŻ, by takie hale zostały później przyjęte do użytkowania przez Straż Pożarną.
Komentarze (18)