Odnaleźć się w ogromie opon

Niewielu właścicieli warsztatów zdaje sobie sprawę, że firmy z branży CFM zarządzają ogromną liczbą aut. Oznacza to, że zarządzający flotą, aby móc sprawnie wywiązywać się z zobowiązań względem swoich klientów, musi mieć dostęp do aktualnych informacji. Zrozumienie potrzeb menedżera floty sprawia, że właściciele serwisów chętniej obsługują e-narzędzia do obsługi flot.

W pracy Fleet Managera optymalizacja czasu i kosztów obsługi floty stanowi filar właściwego funkcjonowania. Od dłuższego już czasu obserwujemy postępującą digitalizację procesów związanych z obsługą serwisową samochodów flotowych. Zadaniem Centrum Technicznego Grupy Masterlease jest utrzymanie mobilności floty 36 tys. samochodów naszych klientów – zaznacza Michał Gumny, koordynator procesu zarządzania ogumieniem z Masterlease. To skala, która bez wsparcia e-narzędzi w dzisiejszych czasach byłaby trudna do zrealizowania. Zwłaszcza w tak powszechnym procesie jak wymiana opon.

Dzięki e-narzędziom, systemowo można zarządzać stanem magazynowym, kalendarzem pozwalającym umówić wizyty, relokacją opon czy tworzyć remanenty i wszelkiego rodzaju raporty. Posiadanie oraz aktywne korzystanie z takich rozwiązań przez serwis oponiarski oraz operatora, pozwala szybciej oraz precyzyjniej zaplanować działania. Mam na myśli m.in. zakupy opon o odpowiedniej klasie dostosowanej do naszych wymogów jako klienta, ulokowanie ich w dogodnej lokalizacji dla kierowcy, umówienie terminu w wybranym wcześniej serwisie czy też rozliczenia usługi przez serwis oraz przekazanie aktualnego stanu ogumienia on-line. – dodaje.

^{1 CFM ang. Car Fleet Management – zarządzanie flotą samochodową}