Na rynku dostępnych jest wiele produktów różnych marek. Klientowi może „zakręcić się w głowie”, gdy spojrzy na pełną ofertę. Jaką zasadę stosujecie Państwo w doborze odpowiednich produktów do odpowiedniego klienta? Jednym słowem – jak mu pomóc?

Jak pomóc klientowi w doborze odpowiednich środków? – to bardzo dobre pytanie. Po pierwsze klient musi wiedzieć czego oczekuje, jaki efekt chce uzyskać stosując dany preparat lub wybrane akcesoria – wtedy jest nam łatwiej, ponieważ większość środków z naszej oferty przetestowaliśmy lub były testowane przez naszych klientów i doskonale wiemy jaka jest ich skuteczność, trudniej jeżeli klient nie ma sprecyzowanych oczekiwań, wtedy naszą rolą jest odpowiednio wytłumaczyć specyfikację oraz przedstawić plusy zastosowania zaproponowanego przez nas rozwiązania. Przy doborze odpowiednej chemii ważne jest zadawanie z naszej strony dużej ilości pytań, a dobrze dobrany środek to zadowolony klient. W Kenochem nie zależy nam tylko na samej sprzedaży, czasami wolimy klientowi coś odradzić jeżeli wiemy, że jest to niepotrzebna inwestycja.

Które produkty przede wszystkim polecą Państwo do warsztatu?

Z własnych doświadczeń i licznych opinii klientów możemy polecić Holste pastę do mycia rąk, Krem Handreinigungscreme Eilfix, Żel Drumex, chemię techniczną firmy SJD oraz Normatek, środek Atas Dimer lub Kenochem Dual Truck Power do mycia silnika, płyn do myjek warsztatowych Clean Professional, płyny do mycia część, mebli warsztatowych i posadzek – Holest IR Turbo Pro, Fraber Turbowash B.S. Lux, Fraber Mega Conc Schiuma oraz Cild Lines Kenolux F400 i Kenolux F500.

Czy trzeba wydawać krocie, aby w zakładzie mieć produkty dobrej jakości?

Często słychać takie opinie, że aby mieć porządną chemię trzeba niestety wydać sporo pieniędzy, lecz jest to teza niezgodna z prawdą. Większość preparatów chemii profesjonalnej to silne koncentraty z których jesteśmy w stanie zrobić bardzo duże ilość gotowego środka roboczego oraz dodatkowo możemy jego „siłę” odpowiednio dostosować do zabrudzenia (silniejsze stężenie przy trudniejszych zabrudzeniach) co daje nam dużą elastyczność. Faktycznie cena opakowania produktu może wydawać się nam wysoka, natomiast jeżeli przeliczymy sobie ilość gotowego środka jaki możemy z takiego opakowania uzyskać wychodzi, że jest to bardzo opłacalny zakup. Można zainwestować 300 zł w środek z którego będziemy robić roztwór 2% (20ml preparatu na 1l wody), a możemy kupić środek za 150 zł z którego będziemy robić roztwór 10% (100ml preparatu na 1l wody). Płacą drożej otrzymujemy 5xkrotnie większą ilość gotowego środka do użycia, gdzie przy tańszym produkcie musielibyśmy wydać 750 zł w celu otrzymania takiej samej ilość.